Einige der häufigsten Probleme, mit denen die Verbraucher heutzutage konfrontiert sind, beinhalten Fehler bei der Verwendung von Computern. Menschen, die nicht technisch versiert sind, haben oft Schwierigkeiten, Computerprobleme zu beheben. Unter den verschiedenen Problemen mit Computern sind einige sehr häufige, an denen man selbst arbeiten kann. Um Ihnen zu helfen, einige dieser Probleme zu beheben, haben wir die Informationen zusammengefasst und hier systematisch aufgeführt.
Neuinstallation des Betriebssystems
Eine Neuinstallation des Betriebssystems ist ein ziemlich einfacher Weg, um den Computer wieder zum Laufen zu bringen. Das Neuinstallieren des Betriebssystems kann bei folgenden Problemen helfen:
* Beim Starten des Computers wird immer wieder dieselbe Fehlermeldung angezeigt
* Der Computer reagiert langsam und startet neu
* Der Computer reagiert garnicht mehr
* Windows erscheint als „nicht authentisch“ oder Ihr Produktschlüssel ist ungültig
Um das Betriebssystem neu zu installieren, müssen Sie zuerst eine Installations-DVD oder einen Installations-USB-Stick erstellen. Da unterschiedliche Versionen von Windows verwendet werden können, müssen Sie zuerst herausfinden, welches Betriebssystem auf Ihrem Computer installiert ist. Das Betriebssystem kann über das Menü „Systemsteuerung“ => „System“ oder die Eingabeaufforderung tasklist/s ermittelt werden.
Sobald Sie wissen, welche Version von Windows Sie verwenden, müssen Sie eine offizielle Installations-DVD oder einen Installations-USB-Stick erstellen. Dazu benötigen Sie einen leeren USB-Stick, der mindestens 8 GB groß ist, eine gültige Windows-Lizenz und die entsprechende Windows-Setup-DVD.
Sobald Sie dies alles haben, können Sie den Installationsprozess starten und das Betriebssystem neu aufsetzen. Für die meisten Windows-Versionen reicht es, die Setup-DVD oder -USB in den Computer einzulegen und den Neuinstallationsvorgang durchzuführen. Sobald der Neuinstallationsvorgang abgeschlossen ist, können Sie Updates für das Betriebssystem installieren und es auf die neueste Version bringen.
Installation bzw. Deinstallation von Programmen
Programme installieren und deinstallieren ist manchmal sehr schwierig, besonders wenn man nicht genau weiß, wie man vorgehen soll. Versehentliche Installation oder Deinstallation von Programmen sind besonders schwierig zu beheben, besonders wenn diese Programme die Leistung beeinträchtigen oder Fehler verursachen.
Um Programme zu installieren
Zuerst müssen Sie den Installationsordner mit dem gewünschten Programm finden.
Öffnen Sie dann den Installationsordner und klicken Sie auf die Installationsdatei.
Dann folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Nachdem das Programm installiert ist, öffnen Sie es und überprüfen, ob es frei von Fehlern ist und ob es richtig funktioniert.
Um Programme zu deinstallieren
Öffnen Sie das Control Panel (Systemsteuerung) und klicken Sie auf „Programme und Features“.
Wählen Sie dann das gewünschte Programm (das deinstalliert werden soll) aus und klicken Sie auf „Deinstallieren“.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Warten Sie, bis der Deinstallationsvorgang abgeschlossen ist.
Fehlerbehebung
Auch technische Probleme können häufig beim Benutzen des Computers auftreten. Dazu gehören:
Problem
Mögliche Lösung
Ausfall des Netzwerks
Überprüfen Sie die Verkabelung und stellen Sie sicher, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind. Testen Sie das Netzwerk mit dem Befehl „ping“ im Eingabeaufforderungsfenster.
Virusinfektion
Scannen Sie Ihren Computer mit einem Antivirenprogramm nach Viren, um eventuelle Schäden zu beheben.
Blue Screen of Death (BSOD)
Versuchen Sie, das letzte saubere Systemwiederherstellungspunkt vor dem Auftreten des Fehlers wiederherzustellen. Wenn das Problem bestehen bleibt, starten Sie im abgesicherten Modus und deaktivieren oder entfernen Sie letzte Software oder Treiber, die vor dem Auftreten des Fehlers installiert wurden.
Druckerfehler
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