Wie man Computerprobleme löst: Eine Anleitung für den Durchschnittsverbraucher
Der Gebrauch von Computern kann von Person zu Person verschieden sein – man möchte seine finanziellen Angelegenheiten verwalten, Dokumente erstellen und auf sozialen Medien teilnehmen. Aber viele Menschen werden irgendwann mit Computerproblemen konfrontiert. Daher wollen wir hier einen Blick auf die gängigsten Probleme werfen und nachsehen, was man dagegen tun kann.
1. Langsame Reaktions- und Verarbeitungsgeschwindigkeit des Computers
Computer reagieren oft langsam auf bestimmte Befehle, werden langsamer beim Verarbeiten von Anfragen, laden Programme nur schleppend nach und sollten sich manchmal einfach neu starten. Wenn dir das auch passiert, macht es Sinn, beim ersten Mal einmal den Computer Überprüfen zu lassen. Denn:
- Es kann ein Hardware-Problem vorliegen;
- Software- oder Treiber-Probleme werden ebenfalls häufig untersucht;
- sehr nützlich ist auch die Verwendung eines regulären Antivirenprogramms;
- alle Problembehebungsschritte müssen mitbestätigt werden;
- am Ende noch die Säuberung aller temporären Dateien von der Festplatte.
2. Internetverbindungsabbrüche
Kurzfristige Verbindungsabbrüche sind normalerweise auf den Betreiber zurückzuführen: Unser Ratschlag ist dann, dass man sich an einen Techniker oder einen lokalen Internetdienstanbieter wenden sollte. Oft ist es wichtig, einen Neustart des Routers oder des Modems zu versuchen. Darüber hinaus empfiehlt es sich, auf dem Router oder Modem nach neuen Firmware-Updates zu suchen.
3. Probleme beim Herunterladen von Programmen
Sie haben sich vielleicht vergewissert, dass ihr Computer die Mindestsystemanforderungen erfüllt und trotzdem weigert sich das Programm, herunterzuladen. Es kann mehrere Gründe dafür geben :
- Der Anwender hat möglicherweise nicht genug Speicherplatz auf dem Computer
- Es ist auch möglich, dass das Betriebssystem nicht kompatibel mit dem Herunterzladevorgang ist
- Oder es kann sein, dass der Download langsam ist und der Vorgang unterbrochen wird
- Oder es ist möglich, dass ihre Firewall den Download blockiert
Es gibt viele Möglichkeiten, um diese Probleme anzugehen:
| Problem | Vorgeschlagener Lösungsweg |
|---|---|
| Zu wenig Speicherplatz | Löschen Sie unnötige Dateien und verschieben Sie Dateien in Cloud-Services |
| Kompatibilitätsprobleme | Machen Sie ein Systemupdate oder löschen Sie ältere Programme und deinstallieren Sie Programme, die nicht mehr benötigt werden |
| Downloadgeschwindigkeit is zu langsam | Überprüfen Sie die Internetverbindung oder wechseln Sie zu einem schnelleren Internetanbieter |
| Firewall blockierter Download | Stellen sie sicher, dass die Firewall keine Programme blockiert |
4. Probleme beim Einrichten des Computers
Das Einrichten des Computers ist meistens kein großes Problem für den Durchschnittsverbraucher. Wenn jedoch Probleme auftreten, empfehlen wir einen Blick in die Installationsanleitung zu werfen oder es die Techniker und Kundendienstmitarbeiter des Herstellers zu überprüfen. Oft hilft auch noch folgendes:
- Bevor Sie die Installation starten, stellen Sie sicher, dass keine weiteren Windows-Dienste ausgeführt werden (Windows-Funktion deaktivieren).
- Es empfiehlt sich das Auschecken des Richtliniendokuments und die Installation aller Updates.
Es ist möglich, dass es noch andere Lösungsmöglichkeiten gibt – in diesem Falle sollten Personen, die sich mit Computern auskennen sich der Sache annehmen lassen.
5. Fehler beim Computerstarten
Idealerweise sollte ein Computer ohne Fehler starten. Der Durchschnittsverbraucher versucht normalerweise , bei einem solchen Problem selbst zu diagnostizieren, was oft in Probleme führt. Es ist daher ratsam, einen Techniker oder ein Kundendienstzentrum um Hilfe zu bitten. Andere mögliche Lösungsmöglichkeiten für dieses Problem sind:
- Das Austauschen defekter Hardware-Komponenten, zB RAM und Grafikkarten.
- Das Überprüfen der Softwarekonfiguration oder des Betriebssystems. Steigen Sie bei der Fehlerdiagnose in das BIOS-Setup ein und überprüfen Sie die Einstellungen.
- Den Computer im abgesicherten Modus starten
Manchmal hilft auch ein Neustart des Computers über das Wiederherstellungssystem des Betriebssystems. Wenn die oben genannten Schritte ohne Erfolg bleiben, kann man in manchen Fällen versuchen, den Computer von vorne neu aufzusetzen (oder ihn formatieren). Diese Vorgehensweise kann man als letzten Ausweg verwenden (um den Computer wieder funktionsfähig zu machen), aber alle Daten werden gelöscht – es ist also ratsam, Backups zu machen, bevor man den Computer formatiert.
Fazit
Computerprobleme sind häufig und man sollte vorsichtig sein und nur bewährte Methoden anwenden, um die Probleme zu lösen. In den meisten Fällen reichen schon Kopfrechnen und kleine Schritte aus (zB nur das System neustarten), aber in schwierigeren Fällen helfen Experten weiter. Es macht Sinn, immer im Hinterkopf zu behalten: Egal welche Vorgehensweise man auch wählt, Sicherheitskopien erstellen!
