Wie behebe ich ein (eher allgemeines) Problem mit meinem Computer?

Die Frage, wie man Computerprobleme beheben kann, taucht mit Sicherheit bei jedem Computerbesitzer am häufigsten auf. Meistens sind dies eher allgemeine Probleme, wie sie bei Computern in der Regel vorkommen. Während schwerwiegendere Probleme, wie beispielsweise Systemfehler, auf spezielle Kenntnisse von Computersoftware und -hardware angewiesen sind, kann die Mehrheit der alltagstypischen Probleme normalerweise relativ einfach von alleine behoben werden.

Fehleranalyse

Um zu beginnen, wenn Sie keine Computerkenntnisse haben, können Sie einige grundlegende Schritte unternehmen, um das Problem zu identifizieren und es zu beheben.

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer richtig verbunden ist und alle notwendigen Verbindungen getroffen wurden.
• Sorgen Sie dafür, dass Ihr Computer genug Platz und Arbeitsspeicher hat. Je nach Modell müssen Sie möglicherweise ein Upgrade der RAM-Speicherkapazität durchführen.
• Überprüfen Sie die Qualität der Stromversorgung; alle Kabel müssen ordnungsgemäß angeschlossen sein und das Netzteil muss geeignet sein.
• Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät die neuesten Software-Patches und Sicherheitsupdates installiert hat.
• Führen Sie eine besonders gründliche Malware- und Virensuche durch.

Testing

Wenn Sie eines der oben genannten Grundprobleme identifiziert haben, ist es eine gute Idee, einzelne Komponenten Ihres Computers zu testen, um sicherzustellen, dass diese einwandfrei funktionieren. Dazu werden insbesondere zwei Methoden empfohlen: der „Kaltstart“ oder die Verwendung des BIOS-Diagnosetests. Ein Kaltstart besteht darin, den Computer vom Stromnetz zu trennen und alle angeschlossenen Peripheriegeräte nacheinander ein- und auszuschalten. Wenn Ihr Computer auf diese Weise neu gestartet wird, können Sie potenzielle Softwareprobleme beseitigen. Darüber hinaus können Sie über das BIOS Ihres Computers eine Reihe von Tests durchführen, um zu überprüfen, ob Hardwareprobleme vorliegen oder nicht. Hierzu müssen Sie den Testbildschirm des BIOS aufrufen und den Test starten. Mit dem BIOS-Test können Sie Ihr Motherboard, Netzteil, USB-Ports und vieles mehr testen.

Hardware-Funktionstest

Wenn Ihr Computer keine systemischen Fehler anzeigt, aber bestimmte Hardware-Funktionen nicht funktionstüchtig sind, mit denen Sie weiterarbeiten möchten, können Sie versuchen, diese Funktionen einzeln zu testen. So können Sie herausfinden, ob es sich tatsächlich um ein Hardwareproblem handelt oder ob es Softwareprobleme gibt, die behoben werden müssen. Wenn beispielsweise eine spezielle Taste Ihrer Tastatur nicht mehr funktioniert, können Sie versuchen, sie einer anderen Taste zuzuordnen und zu testen, ob das Problem dadurch behoben wird. Ebenso können Sie das Funktionieren bestimmter Anschlüsse überprüfen und prüfen, ob diese in irgendeiner Weise gestört oder blockiert werden.

Hardware-Check-Up

Wenn bei Tests immer noch Probleme festgestellt werden, ist es Zeit für einen Hardware-Checkup. Um einen Hardwarecheckup durchführen zu können müssen spezielle Werkzeuge verwendet werden. Es ist ratsam, einen qualifizierten Techniker hierfür anzufordern.

Systemwiederherstellung/Reset

In vielen Fällen sollten Sie nach Behebung des Problems versuchen, Ihr Betriebssystem bzw. Ihre gesamte Computerumgebung auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Ein System-Reset bringt das Betriebssystem wieder auf den Stand des Auslieferungszustands vom Hersteller und löscht alle neuinstallierten Programme und Systemsoftware. Wenn Sie nach Lösung des Problems nun Software installieren und Konfigurationsänderungen vornehmen möchten, können Sie davon ausgehen, dass dadurch keine Probleme mehr entstehen sollten.

Letzte Möglichkeit: Experte/Fachmann

Wenn Ihr Problem immer noch ungelöst ist und sich weigert zu arbeiten oder beeinträchtigt die Funktionalität Ihres Computer systematisch beeinträchtigt, sollten Sie sich an einen Experten / Fachmann für Computer verwendung wenden. Mit ihnen kann man die Dinge Schritt für Schritt analysieren und als persönlicher Trainer helfen sie mir effizient beim Findet der auslösende Punkte für Probleme an meinem Computer.