Was tun, wenn mein Computer nicht mehr richtig funktioniert? Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung
Ein Computer ist ein sehr praktisches und mittlerweile auch sehr leistungsstarkes Werkzeug, daher begegnen uns Computer in den verschiedensten Lebenssituationen. Unglücklicherweise kann es aber auch immer wieder vorkommen, dass unsere Computer einmal nicht mehr so funktionieren, wie wir uns das wünschen. Der PC reagiert einfach nicht mehr auf unsere Eingaben oder der Bildschirm bleibt schwarz. Genau in einer solchen Situation möchten wir Ihnen nun einige Hilfestellungen geben, was Sie im Falle eines Computerproblems tun können. Es sollte allerdings darauf hingewiesen werden, dass die folgende Anleitung nur allgemeine Tipps enthält. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, wenden Sie sich am besten an einen Fachmann.
Einen Neustart wagen
Damit man sich erst einmal Einen Überblick über ein mögliches Problem verschaffen kann, stellt der erste Schritt meist einen Neustart des Computers dar. Hierbei ist zu Unterscheiden zwischen einem Neustart und einem Shutdown. Während Sie bei den meisten Problemen völlig ausreicht, den PC nur neu zu starten, empfiehlt es sich bei manchen Schwierigkeiten, den Computer ganz herunterzufahren (Shutdown) und anschließend wieder neu zu starten. Am besten starten Sie nun mit dem einfacheren Ansatz, dem Neustart des Computers.
Manchmal ist es gar nicht notwendig, den Computer ganz neu zu starten, man kann aber trotzdem meistens nicht schaden. Daher empfehlen wir Ihnen den Neustart des PCs auch dann, wenn Sie nicht direkt wissen, welcher Fehler vorliegt.
Eisenharte Schritte zur Fehlerbehebung
Sollten Sie feststellen, dass die oben beschriebene Methode nicht ausreicht, lohnt es sich nun einen Blick auf die weiteren möglichen Lösungsansätze zu werfen. Sehr hilfreich hierbei ist die folgende Tabelle, welche die einzelnen Schritte der Fehlerbehebung noch einmal im Detail auflistet. Folgen Sie jeweils den einzelnen Schritten und überprüfen Sie nach jedem Schritt erneut Ihren PC.:
| Schritt | Anleitung |
|---|---|
| 1. | Überprüfen Sie, ob alle Kabel ordnungsgemäß angeschlossen sind und alle Steckplätze miteinander verbunden sind. |
| 2. | Überprüfen Sie Ihre Treiber und stellen Sie gegebenenfalls sicher, dass alle Treiber – sowohl für Hardware als auch für Software – auf dem neuesten Stand sind. |
| 3. | Überprüfen Sie Ihr Betriebssystem – es könnte veraltet sein oder Updates fehlen. |
| 4. | Überprüfen Sie Ihre Virenscanner und prüfen Sie die Firewall-Einstellungen. |
| 5. | Überprüfen Sie das System auf Malware oder andere Bedrohungen. |
| 6. | Säubern Sie Ihr System und entfernen Sie unnötige Dateien und Programme sowie temporäre Dateien. |
| 7. | Entfernen Sie defekte Instalationen und Repariere Sie Programmbeschädigungen. |
Wenn Sie diese Schritte befolgen, sollte Ihnen das nächste Mal hoffentlich die Lösung des Problems leichter fallen. Sollte dies aber nicht der Fall sein, empfehlen wir Ihnen dringend das Problem von einem Profi lösen zu lassen.
Alles in allem:
- Neustart des Computers
- Kontrolle der Anschlüsse und Steckplätze
- Treiber auf dem neuesten Stand halten
- Betriebssystem überprüfen
- Virenscanner und Firewall prüfen
- Auf Malware (Schadsoftware) und andere Bedrohungen überprüfen
- Unnötige Dateien entfernen
- Defekte Installationen entfernen und Programmbeschädigungen reparieren
Fazit
Wenn Ihr Computer also einmal nicht mehr so will, wie Sie es gerne hätten, dann denken Sie an die obigen Schritte. Nehmen Sie sich die Zeit, um Ihren Computer auf mögliche Fehler zu überprüfen und seien Sie am Ende nicht schüchtern, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. In der Regel sollte der Fehler dadurch schnell erkannt und behoben sein.
