PC-Probleme beheben – Eine Anleitung zur Fehlerbehebung in PCs
Was sind die allgemein häufigsten PC-Probleme und wie behebe ich sie?
Probleme mit dem Computer können sehr ärgerlich sein. Es wird immer wieder vorkommen, dass ein PC abstürzt oder langsamer reagiert, als er es sollte. In diesem Artikel gehen wir auf die häufigsten PC-Probleme ein und bieten Lösungsvorschläge, wie man sie beheben kann.
Häufige Fehlerbaumdiagramme für PCs
| Absturzfehler | Ursachen | Beginn der Fehlerbehebung |
|---|---|---|
| Bildschirm friert ein oder PC startet neu | Hardwareprobleme, Fehlkonfiguration des Betriebssystems, Programmfehler oder Malware | Neustart des PCs |
| Bluescreen-Fehler (BSOD) | Problem mit dem Arbeitsspeicher, Hardware- oder Treiberprobleme, Malware oder fehlerhafte Dienste | Neustart des PCs und Analysieren der Fehlermeldung |
| Weiße, schwarze oder gefleckte Bildschirme | Hardwareprobleme, Treiberprobleme und Kompatibilitätsprobleme | Neustart des PCs und Analysieren der Meldung auf dem Bildschirm |
| Kein Internetzugriff | Verbindungsprobleme, fehlerhafte Einstellungen oder Malware | Überprüfung der Verbindung und der Netzwerkeinstellungen |
| PC-Langsamkeit | Virus oder Malware, zu viele laufende Programme, Probleme mit dem Webbrowser, Speichermängel oder defekte Geräte | Überprüfung des Computers auf Viren und Malware, Deaktivierung nicht benötigter Dienste und Deinstallation nicht benötigter Programme und Geräte |
So beheben Sie PC-Abstürze und andere Probleme mit dem PC
Neustarten des PCs: Schlüssel zur Fehlerbehebung
Der Neustart des PCs ist oft der erste Schritt, den man unternehmen sollte, wenn man ein Problem mit einem Computer hat. Durch den Neustart werden alle nicht mehr nötigen Prozesse beendet und alle Treiber neu gestartet. Diese Prozedur allein kann viele kleine Probleme bereits lösen. Wenn ein Neustart nicht hilft, muss man das Problem weiter analysieren.
Viren- und Malware-Überprüfungen durchführen
Eine weitere Möglichkeit, um Probleme mit dem Computer zu beheben, ist es, einen Sicherheits-Scan auf Viren und Malware durchzuführen. Es gibt viele verschiedene Programme, die man dazu benutzen kann. Einer der gängigsten ist Microsoft Security Essentials. Es ist ein kostenloses Programm von Microsoft und es ist in der Lage, die meisten Viren, Trojaner und andere Arten von Malware aufzuspüren. Wenn man einen Virus oder eine andere Art von Malware gefunden hat, muss man sie entfernen und den Computer neu starten. Wenn danach immer noch Probleme auftreten, muss man weiter schauen und andere Fehlerquellen ausschließen.
Probleme mit Hardware-Geräten oder Treibern überprüfen
Probleme mit dem PC können manchmal auch auf Inkompatibilitäten zwischen dem Betriebssystem und Hardwaregeräten oder Treibern zurückzuführen sein. Normalerweise werden solche Probleme durch den Neustart des PCs behoben. Wenn dies nicht funktioniert, kontrolliert man am besten die Liste der installierten Geräte in der Systemsteuerung (unter Start – Systemsteuerung – System – Geräte Manager). Hier kann man nach Problemen suchen und nachsehen, ob alle Geräte richtig eingerichtet sind und ob es Probleme mit bestimmten Geräten gibt. Wenn man ein Problem gefunden hat, kann man es in der Regel durch Deinstallieren des Geräts und anschließendes Neustarten des PCs lösen.
Festplattenproblem überprüfen und defragmentieren
Festplattenprobleme können auch zu langsamen Reaktionszeiten führen oder zu einem vollständigen Verlust des Zugangs zu bestimmten Festplattenteilen führen. Um ein Festplattenproblem zu identifizieren, startet man am besten den integrierten Windows-Tool „Fehlerüberprüfung“ (unter Start -> Systemsteuerung -> System -> Werkzeuge -> Fehlerüberprüfung). Dieses Programm scannt die Festplatte nach vorhandenen Problemen und versucht schwerwiegende Fehler zu beheben. Um die Leistungsfähigkeit der Festplatte weiter zu verbessern, sollte man auch regelmäßig defragmentiert werden. Dieses Tool kann man unter der gleichen Kategorie „Werkzeuge“ finden.
Überprüfen der Prozessorauslastung als Ursache für PC-Probleme
Wenn das Problem weiterhin besteht, sollte man die Prozessorauslastung überprüfen. Prozesse können vom Betriebssystem gestartet werden, um bestimmte Aufgaben auszuführen. Wenn es zu viele solcher Prozesse gibt (normalerweise durch Software), kann dies dazu führen, dass der PC sehr langsam reagiert oder abstürzt. Um solche Prozesse zu identifizieren und zu beenden, kann man die integrierte Task-Manager-Funktion unter Windows (Strg-Alt-Entf) nutzen. Hier kann man verschiedene laufende Prozesse sehen und Programme schließen, die nicht mehr benötigt werden.
Kontrolle der Internetkonnektivität als Ursache für PC-Probleme
Wenn es kein Problem mit dem Computer selbst gibt, aber trotzdem Probleme mit dem Internet auftreten bzw. kein Zugang zum Internet möglich ist, sollte man die Konnektivität überprüfen. Dazu kann man das integrierte Tool „Netzwerkanalysator“ (unter Start -> Systemsteuerung -> System -> Werkzeuge -> Netzwerkanalysator) nutzen. Hier kann man sehen, ob es Verbindungsprobleme gibt und welche Einstellungen genau verwendet werden. Man kann auch den Router überprüfen und nachsehen, ob alle Einstellungen richtig sind.
Fazit
Es gibt viele verschiedene Ursachen für PC-Probleme. Normalerweise ist es am besten erst einmal den PC neu zu starten, um eventuell bereits bestehende Probleme zu lösen. Sollte dies nicht helfen, sollte man nach Viren suchen (am besten mit einem Anti-Virus Programm), Hardware-Probleme und Hardwarekonflikte überprüfen und den Speicherplatz der Festplatte analysieren und aufräumen – sowie die Internetverbindung prüfen.
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