PC-Problembehebung: So beheben Sie häufige Computerprobleme
Viele Menschen haben täglich mit dem ärgerlichen Problem zu kämpfen, dass ihre Computer abstürzen, anhalten oder sich langsam bewegen. Oftmals haben Sie keine Ahnung, was gerade passiert und wie man es beseitigt. Dies kann sehr ärgerlich sein. Wir haben daher eine Liste mit häufig auftretenden Problemen und Lösungen aufgestellt, damit Sie so schnell wie möglich Ihr Computer-Problem beheben können.
Schematische Darstellung der Problembehebung
| Problem | Lösung |
|---|---|
| Computer startet nicht | Starten Sie den Computer neu (Stromunterbrechung) und überprüfen Sie die Anschlüsse und das Netzteil. |
| Dauerschleife beim Starten des Computers | Bei der Dauerschleife handelt es sich möglicherweise um ein Problem mit dem Betriebssystem. Um dies zu beheben, starten Sie Ihren Computer im Abgesicherten Modus. Wenn dieser Versuch erfolgreich war, stellen Sie Ihren Computer wieder auf Werkseinstellungen zurück. |
| Display-Probleme | Überprüfen Sie zuerst die Anschlüsse des Monitors und tauschen Sie die Grafikkarte aus. Stellen Sie zudem sicher, dass die Monitor-Einstellungen richtig sind. |
| Virus / Malware | Scannen Sie Ihr System mit einem qualitativ hochwertigen Antivirenprogramm. Wenden Sie dabei spezielle Tools an, um den Schaden durch Viren und Malware auf Ihrem Computer zu reparieren. |
| Audio-Probleme | Überprüfen Sie zuerst die Lautstärkeeinstellungen auf Ihrem Computer. Falls dies keine Wirkung hat, wechseln Sie die Audiotreiber auf der Herstellerseite aus. |
| Fehlermeldung „STOP 0x0000000A“ | Dieser Fehler kann aufgrund von Hardware- oder Softwareproblemen auf Ihrem Computer auftreten. Starten Sie den Computer im Abgesicherten Modus und versuchen Sie, den Fehler zu beheben. Falls dies nicht funktioniert, starten Sie den Computer im abgesicherten Modus mit Eingabeaufforderung und führen Sie eine Systemwiederherstellung durch. |
| Internetverbindungsprobleme | Überprüfen Sie erst einmal Ihre Netzwerkverkabelung/Router, ob alles ordnungsgemäß funktioniert. Aktualisieren Sie anschließend die drahtlosen Treiber auf der Website des Herstellers und versuchen Sie es erneut. |
| Startbildschirmeinstellungen fehlen | Sie können das Problem beheben, indem Sie die Steuerelemente „Anzeige“ oder „Einstellungen“ aufrufen und die Einstellungen des Desktops ändern. Wenn das nicht funktioniert, können Sie versuchen, den Systemcache zu leeren oder eine Systemwiederherstellung durchzuführen. |
| PC-Leistung ist langsam oder der Computer friert ein | Versuchen Sie zuerst, Ihr System auf Malware/Viren zu scannen. Säubern Sie anschließend Ihr System von unnötigen Dateien (junk files) und deinstallieren Sie alle unerwünschten Programme sowie das Bullshit-Software (bloatware). Führen Sie regelmäßig Defragmentierungs- und Bereinigungsprogramme aus, um die PC-Leistung zu verbessern. |
Weiterführende Informationen: Problembehebung Schritt für Schritt
Problem 1: Computer startet nicht
Beim Bootvorgang verarbeitet der Computer verschiedene Daten sowie Hardware- und Softwarekomponenten wie BIOS oder Betriebssystem. Wenn der Computer nicht hochfährt, liegt die Ursache möglicherweise beim BIOS oder einer anderen Hardware- oder Softwarekomponente. Hierfür gibt es mehrere Anzeichen:
- Kein Bild auf dem Bildschirm:
Dies kann auf ein Problem mit der Stromversorgung oder den Anschlusskabeln des Monitors hinweisen oder aber auch darauf hindeuten, dass die Grafikkarte nicht in Ordnung ist. Überprüfen Sie daher zunächst die Anschlüsse des Monitors und wechseln Sie anschließend die Grafikkarte.
- Kein Ton:
Der vorhandene Ton kann ein Hinweis darauf sein, ob der Computer bootet oder nicht. Wenn kein Ton zu hören ist, prüfen Sie zunächst die Lautstärkeeinstellungen und schalten Sie den Computer in den Ruhemodus, um zu sehen, ob er in diesem Zustand hörbar ist. Wechseln Sie anschließend die Audiotreiber auf der Website des Herstellers aus.
- Keine Reaktion des Computers:
Sollte sich der Computer beim Bootvorgang gar nicht mehr bewegen, liegt möglicherweise ein Problem mit der Hard- oder Software vor. Prüfen Sie in diesem Fall zunächst alle Anschlüsse am Computer (Netzteil und andere externe Kabel). Danach starten Sie den Computer einmal im Abgesicherten Modus neu und prüfen Sie das BIOS auf Unterschiede zur vorigen Version sowie den DDR Speicher für Fehler.
- Problembehebung:
Sollte der Computer immer noch nicht booten, stellen Sie ihn wieder auf Werkseinstellungen zurück. Gehen Sie anschließend wie folgt vor:
- Stromunterbrechung:
Starten Sie den Computer neu und machen Sie eine Stromunterbrechung. Entfernen Sie vorher alle Anschlusskabel und stecken Sie sie wieder ein. Starten Sie den Computer neu.
- BIOS:
Überprüfen und aktualisieren Sie das BIOS. Prüfen Sie dabei auch das DIMM DDR-Speichermodul für Fehler.
- Festplatte:
Haben Sie eine externe Festplatte angeschlossen? Prüfen Sie, ob diese richtig angeschlossen ist und deaktivieren/aktivieren und entfernen/setzen Sie die externe Festplatte gegebenenfalls neu.
- Externe Geräte:
Entfernen Sie externe Geräte (USB-Sticks, Drucker etc.), die am Computer angeschlossen sind. Überprüfen und aktualisieren Sie anschließend die Geräte auf der Website des Herstellers.
- CMOS-Batterien:
Die CMOS-Batterien werden verwendet, um BIOS-Daten im Speicher zu speichern. Wenn diese Batterie schwach/leer ist, kann dies zu Bootproblemen führen . Überprüfen und gegebenenfalls ersetzen/wechseln Sie die CMOS-Batterien.
- Reinigung / WLAN:
Wischen / Reinigen / Staubabscheiden des PCs von innen ist unerlässlich für einen reibungslosen Betrieb. Außerdem sollten Sie ungenutzte WLAN-Verbindungen trennen und Verschlüsselungsarten überprüfen und gegebenenfalls ändern.*
- Systemwiederherstellung:
Wenn alle anderen Schritte erfolglos waren, starten oder setzen Sie den Computer mithilfe des Recovery-Dienstprogramms wieder her und versuchen Sie erneut, ihn hochzufahren.
- Letztes Mittel: Der Austausch von Komponenten:
Wenn alle oben genannten Schritte fehlgeschlagen sind oder nicht erfolgreich waren, empfehlen wir den Austausch/die Reparatur aller Komponenten (Netzteil/Netzkabel, RAM, Grafikkarte usw.). Bitte beachten Sie jedoch, dass dies als letztes Mittel in Betracht gezogen werden sollte, da sich die Kosten für die Reparatur summieren können.
* Der Routereinstellungsvorgang sollte von jemandem durchgeführt werden, der über fortgeschrittene Netzwerkkenntnisse verfügt.
Problem 2: Dauerschleife beim Starten des Computers
Manchmal stürzt Ihr Windows Element nach dem Startvorgang ab und der PCs startet ständig neu in einer Endlosschleife des Startvorgangs. Dies liegt meist an einem fehlgeschlagenem Windows Update oder einem beschädigtem Gerätetreiber sowie Viren / Malware . In diesem Fall müssen nun Schritte unternommen werden um das Problem zu beheben:
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Herstellen der Systemstarteinstellung:
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Abgesicherter Modus:
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System-Wiederherstellungspunkt:
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Viren-Scanner:
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Neuinstallation:
Sie können in Windows über Einstellungsoptionen („System -> Erweiterte Systemeinstellung“) festlegen, in welchem Zustand sich Windows befindet, wenn es bootet (normal/abgesicherten Modus). Setzen Sie die Einstellung hierbei jedes Mal auf normal.
Starten Sie Ihren Computer im Abgesicherten Modus mit Eingabeaufforderung („Einstellung“ -> „Update & Sicherheit“ -> „Erweiterte Startoption“ -> „Abgesicherter Modus mit Eingabeaufforderung“) um schadhaftes Programm zu deinstallieren.
„Einstellung“ -> „Update & Sicherheit“ -> „Wiederherstellung“ -> „Systemwiederherstellung“) und wählen Sie hier einen früheren Systemwiederherstellungspunkt (vor dem letzten Update/installation von Programmen). Dadurch werden nun alle Programme/Updates rückgängig gemacht.
„Einstellugnen“ -> „Update & Sicherheit“ -> „Windows Security“ -> „Virensuche“) mit dem Windows Security Virensuchtool aus.
Abschließender Hinweis
: Sollten keine dieser Schritte helfen oder das Problem stets auftritt wenden sie sich an bei Qualifiziertem Personal um professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen um das Problem vollständig diagnostiziereoinneus zu lösen .
