Computerprobleme – ein ewiger Widersacher
Computerprobleme sind etwas, an dem die meisten Menschen vielleicht einmal in ihrem Leben gemeinsam haben. Sie können schnell auftreten und ohne eine ausführliche Studie des beliebtesten Fehlersymptomes schwer zu beheben sein. Egal ob es sich um einen einfachen Einstellungsfehler handelt oder um eine schwerwiegende Malware-Infektion, Computerprobleme sind immer unerwartet und können viel Zeit kosten, um die Situation zu beheben. In diesem Artikel wird erklärt, was man beim Computerproblem überprüfen und probieren sollte, um es zu beheben.
Problembehandlungsprozess
Bei Computerproblemen sollte man immer den Problembehandlungsprozess durchlaufen, ehe man zu weiterführenden Maßnahmen greift. Dieser Prozess wird dazu verwendet, um die Ursache des Problems zu identifizieren und darauf basierend Entscheidungen für die Behandlung des Problems zu treffen. Um den Prozess anzufangen, testet man am besten die Grundfunktionen, wie etwa den Start, das Browsern oder das Drucken. Wenn mindestens einer dieser Tests negativ ausfällt, dann ist es an der Zeit, sich die vorhandenen Problem- und/oder Fehlermeldungen anzuschauen. Oftmals führen diese bereits zu einzelnen Lösungsvorschlägen für das encountered Problem.
Um den Ursprung des Problems zu ermitteln, gibt es zusätzlich zur Prüfung vorhandener Fehlermeldungen noch weitere Methoden. Zum einen kann man sich den aktuellsten Download der Plug-Ins ansehen, heruntergeladene Programme nach einzelnen Komponenten durchsuchen und beispielsweise auch Tools wie den Windows Task Manager oder den Windows Resource Monitor nutzen, um etwaige Fehler oder andere Probleme schnell zu erkennen.
Ebenso lassen sich Probleme am Computer auch momitoring Basis durch Prozesseingriffe untersuchen und beheben. Bei der Fehlerbehebung per Abfragen ist es möglich, bestimmte Steuerungsabfragen an den Prozessor oder an die Systemkomponenten zu senden. Auch hier können entsprechende Prozesse abgebrochen werden, die im Zusammenhang mit dem Problem stehen.
Checkliste für Computerprobleme:
| Schwierigkeitsgrad | Beispiele für häufige Probleme | Lösungsansätze |
|---|---|---|
| Einfach | Verfügbarer Speicherplatz ist knapp Pop-up-Anzeigen tauchen ständig auf Festplatte ist langsam |
Speicherplatz freigeben Werbeblocker installieren Festplatten defragmentieren |
| Mittelschwer | Geräte werden nicht erkannt Virus- oder Spyware-Infektion Treiberwerden nicht erkannt |
Neue Treiber herunterladen oder Treiberaktualisierung vornehmen. Anti-Viren- und Anti-Spyware-Software installieren. Neue Treiber installieren. |
| Schwer | Benutzerkonten werden nicht erkannt Neustart funktioniert nicht Systemabsturz |
Systemwiederherstellung ausführen Sicherheitssoftware gegen Malware/Viren scannen/aktualisieren Systemstartmethode ändern und Systemwiederherstellen |
Im Allgemeinen kann man sagen, dass es bei der Beantwortung von Computerproblemen in jedem Einzelfall ein wenig Glück braucht – aber wenn man weiß, was man sucht, kann man sehr wahrscheinlich die richtige Lösung finden. Deshalb ist es so wichtig, ein tiefes Verständnis der Technologien zu haben, die man verwendet. Man sollte es also vermeiden, einfach Best Practices aus dem Web abzuholen und anzuwenden ohne genau zu wissen, was sie tun! Man muss immer im Hinterkopf behalten, dass es viele verschiedene Methoden um einzelne Computerprobleme zu beheben gibt und man Experimentieren kann bis man die beste Lösung für das vorliegende Problem gefunden hat. Umso tiefer man jedoch in das Problem eindringt und es angemessen versteht, desto besser!
Für all diese Dinge müssen alle notwendigen Vorkehrungen getroffen werden und alles muss auf seine Sicherheit überprüft und gesichert werden. Mit der richtigen Vorgehensweise können Computerprobleme leicht behoben werden und alle können wieder ihrer Arbeit nachgehen oder ihre Geräte nutzen.
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