Computerfehler beheben: So funktioniert es und wie Sie Probleme lösen

Es kann sein, dass die einfachsten Probleme am Computer zur Verzweiflung führen, und häufig kann man nicht erkennen, was man falsch macht – es ist, als säße man vor einem ungelösten Rätsel. Oft ist es jedoch nicht nötig, den Computer neu zu konfigurieren oder teure Reparaturen durchführen zu lassen. Durch einige grundlegende Schritte können Computerfehler diagnostiziert und behoben werden.

In diesem Artikel werden wir die verschiedenen Schritte durchgehen, die benötigt werden, um einen Computer vom Fehler zu befreien. Wir behandeln Schwierigkeiten aller Art, von schwerwiegenden Abstürzen bis zu anhaltenden Anzeige- oder Softwareproblemen. Wir betrachten dabei auch den Umgang mit Konfigurations- und Sicherheitsupdates, Fehlerdiagnoseprogrammen und Hilfstoolkits, die bei der Fehlersuche und Behebung unterstützen.

Erkennen Sie das Problem

Die erste und wichtigste Aufgabe besteht darin, das Problem zu erkennen, um die beste Vorgehensweise zur Lösung des Fehlers bestimmen zu können. Es ist wichtig, das Problem so genau wie möglich zu beschreiben und alle relevanten Informationen aufzuschreiben. Wenn etwas schiefgelaufen ist, kann man normalerweise einen Fehlerbericht sehen oder aufzeichnen. Stellen Sie sicher, dass dieser vorhanden ist und alle Informationen enthält, die möglicherweise relevant sind – einschließlich der Meldungs-ID, den Debug-Informationen oder sogar dem Code-Fehler. Auf diese Weise kann man das Problem, falls möglich, schneller bestimmen und lokalisieren.

Einfache Probleme selbst beheben

Es gibt eine Reihe einfacher Probleme, die man leicht selbst beheben kann. Hierzu gehören die, die durch ein einfaches Neustarten des Computers gelöst werden können: Wenn zum Beispiel Betriebssystem oder Anwendungsfehler auftreten, manche Anwendungen abstürzen oder Ihr System reagiert nicht mehr, kann man meistens das Problem beheben, indem man den Computer neustartet.

Defragmentierung

Eine weitere Methode zur Behebung von Problemen ist die defragmentierte Datenträger-Optimierung. Dieser Schritt ist besonders hilfreich, wenn das Laufwerk voll ist und die Dateien zufällig über HDDs abgespeichert sind. Verhalten oder Produktivitätsprobleme sowie Abstürze können dadurch behoben werden. Der Prozess der Defragmentierung hat das Ziel, die Fragmentierung zu reduzieren und optimale Lesegeschwindigkeiten zu erreichen.

Systemgegenprüfung

Die Systemgegenprüfung (SFC – System File Checker) ist ein von Microsoft bereitgestelltes Tool, um nach fehlenden oder beschädigten Systemdateien zu suchen. Dieses Tool ist ideal für ein System mit einem schwerwiegenden Problem. Durch die Suche nach beschädigten Dateien und deren Reparatur kann man eine Reihe von Computerfehlern beheben.

Konfigurationsänderungen

Manchmal sind Konfigurationsänderungen der Schlüssel zur Fehlerbehebung. Meistens sind solche Änderungen in den Einstellungen des Betriebssystems vorzunehmen oder es müssen spezielle Programme installiert oder deinstalliert werden. Es ist zu empfehlen, regelmäßig Softwareupdates durchzuführen und immer auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Ein weiterer wesentlicher Faktor bei der Lösung von Computerproblemen ist die Konfiguration der Sicherheitseinstellungen. Einige Programme arbeiten nicht mit den Standardeinstellungen und müssen daher angepasst werden. In solchen Fällen muss man oft die vollständige Kontrolle über sein System übernehmen und alle Sicherheitseinstellungen überprüfen.

Registrierungsdatenbank

Während der Installation werden Programme in der Windows Registry gespeichert, deshalb muss sie regelmäßig gegengeprüft werden, um Fehler zu vermeiden oder schneller lokalisieren und beheben zu können.

Man kann auch versuchen, beschädigte oder ungültige Registrierungseinträge selbst zu reparieren oder zu löschen. Dies erfordert jedoch bestimmte Kenntnisse, da manche Einträge eine Neuinstallation des Betriebssystems erzwingen können. Daher ist es ratsam, nur Änderungen vorzunehmen, wenn man sich dessen bewusst ist und sicher ist, was man tut.

Dienste deaktivieren/fehlende Treiber aktualisieren

Hin und wieder lassen sich auch Probleme beseitigen oder lokalisieren indem man unnötige Dienste und Programme deaktiviert oder fehlende Treiber aktualisiert. Mit einer Aktualisierung der Treiber (auf die neue Version) lassen sich häufig viele Fehler beseitigen; beispielsweise ältere Versionen von Computertreibern funktionieren nicht mit allen Geräten und Programme.

Festplatte überprüfen

In einigen Fällen liegt das Problem an der Festplatte an sich – manchmal gibt es unlesbare Sektoren oder andere Probleme mit der Festplatte. In solchen Fällen sollte man das Computerdiagnoseprogramm verwenden; dieses wartet beim Start den Befehl scandisk aus und führt eine Prüfung aller Sektoren durch, um mögliche Festplattenschäden auszuschließen – von physischen Defekten bis hin zur Verringerung der Gesamtleistung des Systems.

Systemwiederherstellung/Neustart

Wenn man vergisst, welche Änderung vorgenommen wurde und nicht mehr weiter kommt sollte man immer das letzte Tool heranziehen: Die Systemwiederherstellung (System Restore). Nach Aktivierung des Werkzeugs geht man einfach vor und stellt das System auf den letzten Zeitpunkt zurück, an dem es richtig funktionierte. Danach muss man sich lediglich noch die neue Programmversion herunter laden oder installieren – eventuell muss man noch Viren entfernen oder Updates installieren – aber in der Regel merkt man sofort einen Unterschied!

Professionelle Hilfe/Computer reparieren lassen

Wenn alles andere versagt, scheut sich normalerweise keiner vor professioneller Hilfe – hierbei geht es hauptsächlich um Entfernung von Viren oder Spyware; oft muss man solche Programme erst herausfiltern bevor man mit dem eigentlichen Problem beginnen kann! Oberflächlich betrachtet ist es schwer diese Anwendungen von anderen normalem Programmen zu unterscheiden – aber mit den richtigen Tools kein Problem! Nachdem Viren entfernt wurden beginnen alle normalerweise mit einem Neustart – so hat jedes Programm Gelegenheit sich neu zu installieren und Fehler auszubessern!

Schließlich sollte man immer prüfen ob es Unternehmen gibt, die Computer reparieren – es empfielt sich aber sich über alle Services informieren um Geld sparen zu können! Viele Unternehmen arbeiten online / per Telefon – so hat man nicht nur Support direkt im Auge sondern hat oftmals auch direkt Online Hilfe! Ein weiterer Vorteil hierbei ist es keine eigen Fahrt mehr machen zu müssen – was auch Geld sparen hilft!

In vielerlei Hinsicht hilft also professionelle Hilfe – aber oft ist es besser selbst aktiv zu werden und die notwendigen Schritte durchzuführen um eine Lösung für das Problem zu finden – aber erlauben Sie anderen Profis Ihnen helfen zu können!